Guide de commande

Prix et livraison

Les prix sont en dollars canadiens. La TVH de l’Ontario de 13 % est indiquée séparément lors de la commande. Vérifiez le format, l’ensemble, la quantité et le total avant d’envoyer votre commande.

La livraison est gratuite aux adresses vérifiées dans la RGT, y compris pour les matelas en mousse de 5 pouces. Pour une adresse non reconnue ou située en Ontario à l’extérieur de la RGT, une demande de livraison est nécessaire avant de commander. La livraison hors Ontario n’est pas offerte actuellement.

Fabrication et paiement

La fabrication commence uniquement après vérification indépendante du paiement. Prévoyez environ 10 jours ouvrables pour la fabrication, puis un délai supplémentaire pour l’expédition et la livraison. Il s’agit d’une estimation; confirmez les modalités de livraison avec nous.

N’envoyez jamais de numéro de carte ni de mot de passe bancaire ou Google par courriel ou dans notre formulaire de contact. Une capture d’écran de virement ne prouve pas la réception des fonds.

Échanges de confort et vos droits

Les matelas admissibles peuvent bénéficier d’un échange de confort dans les 21 jours suivant la réception, sous réserve de la politique complète de retours et échanges, des conditions d’état du produit et des frais indiqués. Cette politique volontaire ne limite pas les droits prévus par la loi concernant les défauts, les déclarations trompeuses, l’annulation ou la livraison.

Ce guide est un résumé. Avant de commander, lisez les détails complets du produit ainsi que les politiques d’expédition et livraison, de retours et échanges, d’entretien et garantie, de confidentialité et les conditions de service. Demandez-nous de l’aide si une formulation n’est pas claire.

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